今回はデバイスのTPM問題の解決方法について記録します。
起こったきっかけ
ある理由でローカルアカウントのMSアカウントの紐づけを解除してから発生😵
うちの環境による解決策
Copilotに何度も聞いたが全然解決しなかったが、
最終的にはWin11設定のアカウント「職場また学校にアクセスする」を認証する方法。以下手順。
ローカル切替後にTPM問題解決方法（Win11＋M365Business版の場合）
Windows11のスタートメニュー → 設定 → アカウント → 職場また学校へのアクセス
接続してBusiness版のアカウントで認証する。
その後はOneDriveもEXCELもTPMエラーがでなくなった。解決。
TPM問題のよくある確認事項
あとBusinessではなく個人版など一般的な解決策でTPMクリア（Bitlockerの回復キーは絶対控える）方法なども記述しておきます。
試すべき解決策（順番に）
1. TPMのクリア（初期化）
- 「tpm.msc」を開く → TPMをクリア
※注意：BitLockerを使っている場合は必ず回復キーをバックアップしてから。
2. 資格情報の削除
- 「資格情報マネージャー」→ Windows資格情報 →
MicrosoftOffice / AzureAD 関連の資格情報を削除
3. Officeの再サインイン
- Excelを開き、Microsoft 365 アカウントで再ログイン
ローカルアカウントでも、OfficeはMSアカウント認証が必要。
4. TPMドライバの再インストール
- デバイスマネージャー → セキュリティデバイス →
「TPM」を右クリック → ドライバ更新 / 再インストール
5. Windows Helloのリセット
- 設定 → アカウント → サインインオプション →
PINや生体認証を削除 → 再設定
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